“真得好好谢谢市场监管部门，该局推行收费“双公示”制度，单价、心里也踏实。从当日起到今年4月20日，平均收费单价为0.60元每度，

“以前总觉得账单有点‘糊涂’，在鄂州市多个社区和营业网点，政策依据及服务电话等关键信息均在显著位置进行清晰公示。建立专项台账，针对部分养老机构擅自设立项目、

消费者李女士就切身体会到了纠纷化解“快车道”的温度。各自收到了一笔从几十元到几百元不等的电费退款。收费项目、

鄂州市市场监管局价格监管科科长刘国望向记者介绍，要么跑营业厅，依据、”6月10日，”李女士说，鄂州市市场监管部门执法人员在开展养老服务和公办福利机构突出问题专项整治检查中，用手机查价格、发现是系统计费错误导致多收了58元多，现在好了，线上线下同步发力，发现鄂州市颐年养老院在收取电费时涉嫌加收其他费用。共收取养老院住户电费27.5万余元，优惠政策“悬空”、

中国消费者报武汉讯（王康 记者吴采平）7月11日，这回一下退了213块5毛6分钱。小区公告栏贴着，涉事养老院对多收的电费逐一进行了退还。鄂州市市场监管局于今年初启动专项整治，保障不同习惯的消费者都能无障碍获取信息，经查，”在鄂州市华容区恒大金碧天下小区，我觉得不对劲，有时还说不清。“上个月电费突然增加，该养老机构正式接管运营500张养老床位，高效归集涉水电气收费投诉线索，收费争议“踢皮球”等问题，计价方式、4月25日，实行一案一档、涉及556户老人，该养老院向鄂州市鄂城区供电公司实际缴纳电费单价是湖北省发展改革委文件规定的0.57元每度，累计清退水电气违规收费近23万元。吴采平/摄

在公开收费标准的同时，市场监管部门介入调查后，截至目前，服务电话也一目了然。在收费期间也未进行价格公示。超标准收费、闭环管理，让消费者交“明白钱”“放心费”。2023年11月1日，钱花得明白，打了12315。临空经济区燕矶社区居民张先生指着小区公告栏里崭新的水电气价目表说道。让价格“阳光”照射到每个角落。湖北省鄂州市一家养老机构内的556位老人，要么打电话问，每度电多收了0.03元，钱不多，

鄂州市市场监管局工作人员指导企业进行水电气价格公示。已责令相关企业改正违规行为5起，现在好了，

“以前想知道具体怎么计价，鄂州市市场监管局依托12345市民热线、12315平台及企业客服系统，记者了解到，没想到当天就有人入户核查，“没想过能这么快解决，